北京现代索纳塔8带车子自燃

投诉编号:【11114】 投诉时间:2012-03-12 11:01 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2011款 2.0 LUX至尊版

投诉内容:

买来三个来月的索纳塔8代燃烧,北京现代汽车有限公司于2011年08月25日生产的第八代索纳塔,车主赵女士于2011年10月1日从台州市泽宇汽车有限公司(现代4S店)购买了这款车(车辆型号是BH7201DAY,车架号是LBEYFAKD4BY030868,发动机号是BA873794),后按照4S店的安排向中国人寿财产保险股份有限公司路桥区支公司购买了机动车损失险、自燃险等险种。2012年01月22日(农历二十九晚上)晚上约6点,该车停在温岭市大溪镇塔岙村部边,当时外面大雪纷飞,车子熄火已经六个小时以上,旁边没人燃放烟花爆竹,也没有人为纵火(燃烧过程有监控为证),车子开始从驾驶室后面冒烟,最后车子报废。4S店叫我们向保险公司索赔(说保了自燃险),保险公司建议车主向4S店或厂家索赔(说车子有质量问题)。就这样,两家公司互相踢皮球踢了一个多月,未果。2012年3月10日,台州市泽宇汽车有限公司的售后经理一再说明厂家要体现人文关怀,但没有实际行动,最后给出的方案是双方委托第三方鉴定机构来鉴定,但好几万的鉴定费要车主先出。

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