一汽大众高尔夫GTI行车脱挡问题

2011年11月中旬于唐山朗基伦汽车销售有限公司购买高尔夫GTI2.0T，2011款。故障发生时行驶2300公里。2月14日上午9点左右，当时在天津，发动车行驶后，车只是一挡行进，无论怎么踩油门也不上挡，在车多人多的公路上真是急死人了，当时只有一个想法赶快找到当地4S店，人生地不熟呀。开了5-6公里也没找到，这样给唐山朗基伦汽车销售有限公司打电话，销售告诉熄火重打，再试就好了。找到当地天津诚信通4S店，经采集电脑数据为行车脱挡，4S店售后说需更换变速箱，要把信息传给厂家，要等一周，不行，赶快回唐山，第二天2月15日下午赶到唐山朗基伦4S店，4S店售后电脑采集数据结果、说法和天津一样。在这期间我也多次给厂家打电话，未果。半个月了我没动车，今天我也向厂家、4S店声明，3月1日开始动车，因车质量问题，存在安全隐患。因经常跑高速，如在途中发生故障及事故全部由厂家负责。在此投诉厂家解决问题的态度及诚意，要给消费者一个满意的结果。