别克新君越变速箱故障问题

投诉编号:【10613】 投诉时间:2012-02-26 18:01 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2009款 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

昨天下午去北航办事,办完事倒车移出车位走人,结果倒出来了,不能前进了。于是拨通安吉星给叫来救援去了首创实利维修,由于到了就晚上7点多了,第二天修理。早上10点过去后,有人接待说这种情况没有遇到过,可能今天修不好,下午会有电话通知。下午2点03分说车变速箱模块的问题,下午5点左右基本就能修好。16点22分来电说不是变速箱模块的问题,变速箱需要拆开找问题,我说如果换件是否按这个件的时间来保,对方说只能按车的出场日期维修,这是什么道理!电脑的光驱坏了,换了新的也是按这个光驱的第二次安装时间来保啊。店员问我还修不修,我只能说修,难道现在法律这么不健全吗?说出的问题大,一个星期才能修好,我说是否有代步车,对方说没有。

投诉回复:

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