别克新君越两后刹车盘异常磨损问题

2011年11月底到山东滨州力通别克4S店做第三次汽车保养时，发现后边两个刹车盘有异常凹凸槽磨损，左刹车盘磨损最为严重，简直就像“盘丝饼”！手指触摸时有严重的规则凹凸槽。于是叫旁边给我做保养的师傅查看，师傅查看后随口说新君越刹车盘偏软刹车片偏硬所造成，而且说的话里面给人感觉发生这种事情已经很平常，不是一辆两辆发生的个别事情，因为还没有出质保期我询问能否给免费更换时保养的师傅说他说了不算，这事必须经过4S店车间经理来决定。随后在我的要求下保养的师傅帮我叫来4S店车间经理来查看刹车盘凹凸槽磨损的问题，4S店车间经理称，目前解决此问题的办法就是用车床打磨抛光后边两个刹车盘，我询问如果车床抛光后再出凹凸槽怎么办时，4S店车间经理称，到时候就得更换新的刹车盘，我提出车辆还在质保期内能否免费更换时4S店车间经理称刹车盘属于易损件无法免费更换。但对刹车片只字未题！再问及出现凹凸槽为什么只管盘不管片时候，4S店车间经理说刹车片也属于易损件，通用不管、4S店更不会管。4S店车间经理随后说也可以先跑跑看看，只要在质保期内4S店的权限是可以给免费车床打磨抛光刹车盘，其它的更换还需要上海通用别克统一通知。在此，我本人对此很难理解！认为本身刹车盘和刹车片的作用是互相的，刹车盘还能自己出现凹凸槽不成？而且车床打磨抛光刹车盘只是治标不治本。我们买新君越，就是认同它是部好车，也认同世上没有完美的车，我可以允许出现一些不致命的问题，刹车盘磨损严重不能用了！并且影响到车辆的安全！更重要的是车主的安全！为了保证上海通用别克的信誉和车主的安全，不给我们一个合理的解释，车主很难接受这样的事情！该召回的召回，该赔偿的赔偿！但我希望上海通用别克能够正视问题、解决问题。