别克新君越轮毂严重腐蚀厂家拒绝索赔

10年2月份买的新君越2.4豪华，5月份左右发现轮毂上有星星点点的氧化现象，去4S店询问，告知正常现象，如果是在腐蚀的很严重在开过去看一下!前两周感觉这个轮毂腐蚀的实在难看，不但影响外观还怕会影响车胎性能！上网看了下发现很多同款车车友有反应这个现象，而且有的人已经索赔成功！开车去4S店保养时特意反馈了这个轮毂的问题，师傅查看后确定不是剐蹭造成的轮毂损坏，于是便要求拍照向上级反馈！说是三四天回复可是也没回话！等我去4S店问的时候说是人为使用不当造成的。总之通用表示不管。轮毂如果不是质量有问题，怎么会腐蚀的这么严重！别的车或者说君越豪雅款的怎么都没见有这个问题，倒是豪华的轮毂这么多问题！有了问题只会一味推脱！之前车子启动异响也是，居然说正常。轮毂如果真的腐蚀太严重影响到驾驶安全，通用对车主有交代吗？不解决投诉到底，强烈要求更换轮毂。