投诉编号:【10519】 投诉时间:2012-02-23 22:45 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 技术型
购车还不到三个月,行驶里程不到1000公里就出现变速箱故障。去年11月在第一次长途出行过程中,汽车出现换挡异常,显示屏出现板手闪烁无法消除,行驶时挡位只能在2、4、6这几个偶数挡,加油门只能转速升高然后跳到偶数挡。有时候甚至上不了挡只能行驶在2挡,或者高速行驶时跳回低挡,极为危险。11月15日到4S店进行检修,说有问题,要求申请更换进口总成。4S店答复上传数据到厂家申请更换进口部件,12月3日第一次更换滑阀箱后故障无法消除,继续申请更换。12月13日通知再去更换,依然是一国产滑阀箱,但不换变速箱总成。要求更换进口总成未果。至今3个月过去了仍无下文。无法容忍新车就出现这样的问题,对于一汽大众DSG变速箱质量问题要求尽快解决并且赔偿消费者损失。
一汽大众厂家回复:经销商以关爱角度给用户更换变速箱。
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