一汽大众迈腾DSG变速箱抖动问题

投诉编号:【10285】 投诉时间:2012-02-20 22:39 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 舒适型(改款)

投诉内容:

一汽大众自己生产的DSG变速箱出了那么多质量事故解决不了而且根本查不到故障原因,作为企业是不是对该产品的成熟性及安全性做一个全面的检查,DSG的故障所有人都知道,这样的行为是什么样的行为?这样的企业怎么样对得起那么多的用户。对于4S店,用户出了这样的问题4S店表示要请示一汽大众,一汽大众让找4S店,这样的皮球推来推去!2010年8月提车,2000公里出现变速箱异响,过减速带时车底发出哗啦哗啦的声音。3挡落2挡时顿挫严重。5000公里左右5.6.7挡出现共振和发冲,8000公里左右出现2,3挡脱挡。后经多次4S检查在2011年6月,换全新DSG变速箱总成。 现在变速箱故障重复出现,更换后开了2个月故障重新出现,经一汽大众授权4S店的检查发现离合器故障,经本人极力争取现在一汽大众愿意更换7速DSG变速箱总成,但是其DSG只是软件升级无法解决根本问题(本车曾经因该故障类型发生轻微交通事故,因本人驾龄十几年处理得当避免重大事故的发生) 现本人要求彻查该车故障原因及对该车变速箱安全性的证明,并要求对该车进行整车双倍质保,并对该车试车期间导致的公里,油量,人工及车辆折旧损失进行补偿。本车的故障类型时发生交通事故时这样的:1.当起步时离合器打滑挡位显示在1挡踩油门离合器打滑无法换挡,在毫无准备的情况下突然离合器打滑停止换2挡车猛的向前发冲,容易撞上前车,离合器打滑的情况下容易被后车追尾,本车因该问题被后车追尾。2.当车辆在高速行驶时车辆突然停止工作,变速箱出现故障。车辆在没有动力的情况下自由滑行,在高速公路上没有刹车尾灯闪亮的情况下会导致致命的交通事故,也容易在没有动力的情况下被后车追尾。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:经确认用户车辆目前正常使用。

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