一汽大众速腾DSG变速器异响问题

我的车2010年9月份在一汽大众盘锦隆达4S店购买，是迈腾2.0T DSG。买车后发现车只要行驶在小颠簸路段，能使车产生短促震动的，比如减速带，搓衣板路面（地下车库）。变速箱位置就能听到“咔啦咔啦”的响声，声音很大，好像一大推金属物件没固定好互相碰撞的声音，感觉车左前部要散架。刚开始以为是底盘出了问题，就多次去4S店检查底盘，没有发现问题，最后还是确定是变速箱里面发出来的声音。很多次与4S店沟通交涉，均无效，都被告知，这响声是正常的。一汽大众工作人员用这个电话号码也给我打过电话，强行说这声音是正常的，是DSG变速箱的特点，是齿轮咬合的声音，你说什么都没有用，他就说是正常的，弄得你很无奈。我不断投诉，望引起重视。这车还伴有低速耸车现象。软件升级是没有用的，解决不了硬件问题！