投诉编号:【10185】 投诉时间:2012-02-17 16:21 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 进取型 两厢
本人奇瑞风云2三厢进取型,从去年8月份开始,感觉开车的时候有点不对劲,在12月份整理坐垫的时候(我坐垫的前挂钩是挂在座椅下方的S形弹簧上),无意中摸到座位下方的海绵陷下去一大截。这造成了自己坐姿降低,同时座椅中心不受力,长时间驾驶腰部酸痛,而且视线不好,影响驾车安全。因前排座椅塌陷和服务站沟通,服务站请示厂家后不同意更换座椅,只同意在座椅下焊接两根钢筋(同时以后座椅脱保),由于此款座椅有质量问题,风云2前期使用的是钢板的座椅,现在在售的新车是改良过的座椅,座椅底面S形弹簧增加了两根加强杆,有问题的座椅是两根S簧,本人要求更换改良后的座椅。风云2的论坛和车友中得知,风云2很多车都出现的海绵断裂造成的塌陷,所以这种问题肯定是严重的质量问题和制造缺陷,要求奇瑞公司给车主更换改良后的座椅。
奇瑞汽车厂家回复:奇瑞客服人员及时联系客户了解情况,客户表示已进站更换座椅,目前问题已经解决,车辆使用正常。