别克新君威变速箱故障车辆无法提速

投诉编号:【9359】 投诉时间:2012-01-10 23:37 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.0 自动 世博版

投诉内容:

汽车购买到现在不足一年半时间,行驶不足2万2千公里,但是最近一段时间出现无法提速的问题,汽车在行驶时速40至60公里左右的时候就速度就不能再上去了,甚至有时候停车再起步的时候好长时间无法行走。前几天去4S店进行检查,告诉我说是变速箱电子板有问题,要我交付7千元押金,因为我最近两次没有在4S店进行保养,他们需要先修理然后再向总部申报看能否归于保修范围,如果可以保修,就退我钱,如果不可以我只能自已掏钱。我让4S店的工作人员先申报,他们不同意。我随后向总部打电话进行咨询,得到的回复是不予以保修,我只能自己负责。说保养手册上写的有,在保修期内如果不在4S店保养就视为自动放弃保修权利。我太意外了,也大吃一惊!难道在哪保养与车的问题这么直接关联吗?难道变速箱的电子板的质量与在哪保养有直接关联吗?如果保养手册上写的是不能违背的,那么,保养手册上还写着这款车的保养周期是8千公里一次,可4S店让我第一次3千公里,第二次5千公里,以后都按5千公里进行一次保养,也就意味着我在8千公里的时候已经在4S店进行了2次保养,如果按保养手册上的规定,我现在行驶不到2万4千公里,时间也不足一年半,不管从时间还是从公里数都还没到第三次保养的时间,也就不存在在其它处保养的机会了,因为4S店前两次是免费进行保养的。我相信这款车这样的问题不只我这一辆,一定还有很多车都会出现这种问题,一定是质量问题,一定应该在被招回的范围之内!消费者一旦购买了车,就会从上帝变成奴隶,在一定时间内任他们宰割!这种情况该怎么办?难道只能吃哑巴亏了?

投诉回复:

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