投诉编号:【9046】 投诉时间:2011-12-28 13:49 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2011款 1.8 自动 时尚型 三厢
车辆停放时,挡风玻璃未受到任何外力作用而出现自行开裂,位置在前挡风玻璃右下角,开裂长度8cm左右。随后与4S店联系,4S店给出的解释是整车保修期为三年或10万公里免费保修,但车风挡玻璃只有6个月或5000公里,按他们的描述我刚刚过了质保期,所以不予处理。为什么三年十万公里的整车质保不包括车玻璃,而且也没看到明确文件有这样的规定啊,在一些经销商和厂家所说的规定面前消费者总是处于被动和弱势。所以只好求助于中国汽车质量网。希望能帮助我们消费者圆满解决此事。(注:在网上查到好多类似的事情在该品牌、该型号、该批次的车辆上发生。)
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