投诉编号:【9019】 投诉时间:2011-12-27 14:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
2011年12月4日购车,18T御尊版,12月9日提车,当时4S店给加的93号汽油,跑了28公里,12月10日一早就出现EPC和尾气灯报警,发动机颤抖,送4S店检测,4号缸不工作,说油品太低,放了93号油,改加97号油,并添加大众专用的汽油添加剂,然后又跑了800公里,今天,12月27日,一起动,发动机颤抖,尾气灯再次报警,熄火后,重新点火,尾气灯依旧报警,发动机不再颤抖,不过行驶途中发动机偶而有颤抖感,尾气报警灯始终没有熄灭过,送4S店检测,依旧是4号缸偶发性点火失败,换了一个点火线圈,算是暂时解决问题。不过很明显这是发动机的质量问题了,不知道大众该如何解决此类问题。对于有质量问题的发动机应该召回,换新发动机。
上海大众厂家回复:我部于2012年1月9日接到客户投诉后即安排人员联系客户核实情况,确认该车问题已于1月19日得到解决。目前车辆正常使用中。
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