投诉编号：【8826】 投诉时间：2011-12-22 09:50 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：晶锐 投诉车型：2009款 1.4 自动 晶致版
本车在半年前（1万公里）左右已经出现过风机异响，当时已索赔了一个。到现在22000公里风机又出现异响了。
上海大众斯柯达厂家回复：1、用户在行驶里程数为7048KM时做完首保，现行驶到22300KM，未在上海大众斯柯达销售商处进行过常规保养，根据车辆的使用说明和相关要求，用户应按时在上海大众斯柯达销售商处进行常规保养和检查，同时，这也是车辆享受质量担保服务的先决条件；3、目前，经销商已与用户达成一致处理意见。
