投诉编号:【7018】 投诉时间:2011-10-10 10:16 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2011款 2.4 自动 SIDI豪雅版
本人5月底购买车辆,大概1000km开始启动车辆时偶尔伴有异响,在7月份(2800km)时行驶中熄火,当时投诉通用要求换车无果,通用和4S店表示只给予维修,检查故障码P0011,当时给予给换凸轮轴进气执行器,并口头保证今后不会发生问题。维修后开始无启动异响,在3500km开始又偶尔有启动异响发生,在9月30日(6030km)时,行驶中再次低速熄火,再次电话投诉通用要求退车或者换车。通用仍然表示只能给予维修,并不能保证今后不再发生熄火。检查故障码仍然是P0011,给予更换凸轮轴进气执行器和两个电磁阀。本人强烈希望可以退车或者换车,而且新君越2.4LSIDI熄火不是个例。希望相关部门可以帮助我们消费者维权。
上海通用厂家回复:经协调,车辆10/8至站更换电磁阀,试车故障解决,10/12上海通用客服回访客户表示目前使用正常,建议使用观察,客户接受无异议。