投诉编号:【6891】 投诉时间:2011-09-28 13:58 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2009款 1.8TSI DSG 豪华型
2011年9月12日下午出现,1.挂挡不走。2.没有倒车。汽车挡位乱码,仪表出现红色闪烁。9月13号去得4S店检查,提交报告,长春回复滑阀箱问题要更换,我就开始漫长的等待9月21日下午4S店说到货了,9月22日上午更换了以后还是不行,4S检查又做了各项检查找不到问题所在,又是跟长春发报告,回复说就是滑阀箱问题!再换一个滑阀箱,我又是等待,9月27日到货,换了还是不行。中间我打了2次投诉电话,我的感受是不受重视、敷衍了事,我的车到现在已经16天了,有车的朋友应该体会到没车开的感受,就别提我中间打车出门办事有多么的不方便,我强烈要求长春尽快给解决此事,如果修不好就退车得了。
一汽大众厂家回复:已经同意更换变速箱总成,服务站为用户提供了代步车辆并与客户进行了座谈,现在已经满意。