投诉编号:【6527】 投诉时间:2011-09-06 09:55 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2008款 1.6G 手动 时尚型





投诉详情:投诉内容:新车变速箱油底壳螺丝没拧紧漏油、行驶时车辆出现闯车、变速箱里面有哐啷哐啷的异响、换挡杆抖动厉害的故障、减震器拆过。投诉诉求:赔偿、召回、退车、换车。过程:本人6月21号在湖南长沙河西兰天日产4S店购买一台骐达车(当时没上牌),因时间的急促的原因没有试车,直接交车款提车去湖南娄底办事,在路途中行驶中车辆冲击很大,换挡杆震动很大,当时我不敢开车了,把车停下来,致电4s店,4s店回复要我慢慢的开去他们集团分公司娄底日产兰天专营店去检查,我按4s店所说的去娄底兰天专营店检查,发现变速箱油底壳螺丝没拧紧在漏油,以及其他的螺丝松动,前减震器螺丝拧动过,当时我把检查的过程与结果告诉售车的4s店,说此车被人家动过并不是新车,我强烈要求退车,6月22号我把车开到长沙河西兰天专营店要退车,给我的不是新车,要么换新骐达,退车的话我当时还答应自己亏5000元给4s店,4s店不同意,说把故障解决,于是把车开到售后部检查但是并没解决问题,并且说了一些不好听的话语,我一个外地人在长沙人生地不熟,只有把这故障车,上牌开回邵阳,回到家后,基本没开,停在家里,怕有安全隐患,6月23号到今天给东风日产客户部(4008308899)打了40次电话都没有一个了结的答案,解释说是在处理中,两个多月了还没帮我解决此问题,东风日产公司每天在忽悠客户,说3个工作日回复解决,到现在不知多少个工作日还没有明确的回复,日产公司一个这么大的公司怎么会出现不讲诚信,怎天忽悠客户的公司呢,真让人心寒,希望我通过贵网站帮我解决此问题。谢谢、非常感谢。