高尔夫4S店违规操作强烈要求退车

本人于2011年8月15日在苍南长运车行购买了一辆高尔夫1.6排量车，车身价格是13.98万，付了15.98万，车行说包括税收和代办费。交车的时候长运车行就是给我们一把钥匙，其它什么都没有，我老公有问说明书和保养手册还有一把钥匙这些怎么都没有？他们销售说说明书这些温州都忘记带下来了。我老公发现这个车的轮胎怎么都没有毛，他们说：因为只有一辆他们是开下来的，不是托运的，当时我们看了公里数是一百多公里，心里觉得就不舒服了，我们付款15.98万以后就把车开回去了。因为毕竟是新车我老公说不会发现问题，所以车给他开，16日早上他就这辆高尔夫开去上班，他电话给我说这个车怎么有一个灯亮的，不知道是什么原因，叫我给他销售电话问一下说明书什么时候可以到。他同事也感觉这个车方向盘有一点点偏。毕竟是新车大家都没有往差的地方想。17日的时候他感觉这个车方向太偏了，20迈的速度，两手放开这个车就非常急速的往右偏，非常明显，他跟我说要赶紧联系车行这样很危险。车行的人说需要到温州4S店去，这个售后是他们处理的，这个车是温州荣新4S店购买的，但是车的税还没有交，临时牌照还没有上，所以必须要第二天。他们联系好了一个林经理叫我们去找他，他是销售经理。18日早上还是我开车和长运车行的人去车管所拿了临时牌照（如果不自己开车去拿还要等到中午11点）我和老公就开着这个有问题的车去了温州，到了温州是11点，他们接车过去，安排我们在客户休息室休息，一个小时后我们问我们车是什么问题，他们一直查不出，到了5点还是没有一点点消息，说马上好了，不要着急，一直弄不好，我们要求他们派车送我们回家不等了，新车买来才一天就出这么大问题，他们还说是4S店最好的技术人员在帮我们查原因，都查不出，我们强烈要求他们换车。19日我们一直在打一汽大众4008171888，但是他们这个电话就是听你的倾诉，一点用处都没有，一直说跟销售商联系，打了10几个电话听到的就是这一句，也没有一个官方的回复电话。19日4点多长运车行说资料在他们那，20日一大早我去拿，看到：高尔夫轿车售前检查证明上有一张红联单子是：高尔夫轿车售前检查卡（PDI）其中有检查人签字，销售顾问签字，还有一个是用户签字，这个我购买之前一直没有给我的，我根本就不知道，但是怎么签上我的名字，我质问长运车行，长运车行的销售说是温州4S店寄下来的时候就有了，是他们代签的，这个上面本来有一张白单的也不在我这里。