一汽大众速腾变速箱的问题

我于2010年3月15购得一辆速腾1.4T自动豪华型黑色轿车。于2010年7月29号出现严重问题，而且之前车没任何前兆，行驶不到1年半，里程数不满20000公里。就发现车子挂倒挡，无反应。挡位灯全闪烁，汽车瞬间进入瘫痪状态，我心里很着急。这期间给我生活和工作带来严重影响，第一，强烈要求厂方给我一个合理的赔偿和答复。第二，必须更换变速箱总成。第三，今后再发生此类事件，特别是过了质保期，要求厂方负责到底。