斯柯达明锐刹车异响

2010年9月份提车后即发现踩刹车、松刹车的时候都有“咕咕”、“刚刚”的声音，像那种铁杆撞击、摩擦的声音，响声很大，当时向卖车的4S店反映，答复说这是正常的，磨合一段时间就好了。 过几个月后，还是那样，先后几次要求4S店检测，但都说没问题，说斯柯达车的刹车都有声音。因担心4S店没把我反映的情况当回事，于是专门挑了个周末（7月23日）到4S店，要求当面给我的车子检测，检测内容包括方向盘异响和刹车异响，检测后4S店把方向盘异响给处理了，刹车异响仍不予处理，答复说“斯柯达的车都有这声音，是正常的，连昊锐也有，你这刹车没问题”。与4S店交涉无果后，7月23日、7月27日两次拨打上海大众的客服电话4008201111，但至今仍未答复。请求厂家重视，积极予以处理。