斯柯达明锐4S店使用假机油厂家已鉴定为假机油

本人于今年2月24日在4S店做保养，购买使用嘉实多尊护机油。怀疑为假油后将样品送到厂家“嘉实多中国”测试，厂家已反馈为假机油！经过一个礼拜与上海大众和宁波捷通4S投诉沟通，宁波捷通总经理林啸对此事一拖再拖，从上星期拖到这星期一，然后又拖到星期二，昨天又是一再拖延，理由可笑（什么开会啊、陪客户吃饭啊、回家照顾孩子啊、要去银行啊、准备车展之类），而且态度蛮恶劣，藐视消费者！