别克新君威离合器质量问题

本人买车一年多时间，跑了3万4千多公里。在108国道上跑着的时候汽车坏在了路上，给服务站打电话总是不作为，互相推托，等了3个多小时没办法自己打电话叫了拖车。经修理厂拆卸下鉴定，是属于汽车质量和设计问题，给服务站打电话服务人员也没过来。配件还要自己掏钱。售后服务人员不过来就说不是车的质量问题，明明是在保修范围内却不给保修，还说一些霸王条款。配件不外流，不给往外卖，非要自己花钱叫拖车拖去4S店修理，还让支付1千多元钱的手工费，完全是不合理的。本人在此投诉上海通用汽车公司不作为，服务态度差。不合理收取费用！