别克凯越质保期内空调系统报废4S不给免费修

2010年6月4日上午11点左右，在行驶过程中突然熄火，车辆原地不动，起动及熄火连续三次，立即给新乡市4S店打电话，4S店让空调关闭后看怎样，关闭空调后车辆可以行驶，但出现一种声音，难以形容，声音很小。当时4S店要求把车开到新乡市别克4S店进行检查，经4S店检查后，称车辆空调系统完全报废，空调维修费用需1.9万元。当时车行程为34610公里，上海通用公司购车保险内注明：行程6万公里以内，购车2年内，出现质量问题，由厂家承担。本人从2010年6月5日至8月6日两个月内多次去4S店，打电话不计其数，上海通用公司询问情况后一直无明确答复。因难以承受酷暑，本人于8月6日出资3500元更换空调系统，否则空调他们不给予任何设备的维修和更换。综上所述：本人花费十几万元购买的汽车，在保修期限内出现质量问题，厂家本应无条件给予免费维修或者更换。