投诉编号:【3680】 投诉时间:2011-05-06 12:48 投诉品牌:一汽马自达 投诉车系:马自达6 投诉车型:2011款 2.0L 自动 豪华型
本人于2010年9月购车,提车时没有发现车身的漆面存在修补缺陷(根本就没想到新车会存在缺陷),最近一次洗车,在光线角度合适的情况下偶然发现车身右后部的漆面存在明显修补过的痕迹。4月30日,我开车到4S店反馈该问题,经4S店的师傅查验,也确认是修补过漆面。但令人遗憾的是,4S店的主管告诉我,他们无法为我解决该问题,也不能为我免费处理漆面缺陷。作为消费者,我花钱购买新车,却被潍坊天虹4S店欺骗,把修补过漆面的车卖给我。希望潍坊天虹店以人为本,尊重客户,实事求是的面对问题、解决问题,也希望一汽马自达严格要求自己的销售人员,尊重消费者,只有尊重消费者,才能得到消费者的尊重。
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