长安福特福克斯ACK升级有新问题要求降级无果

投诉编号:【3619】 投诉时间:2011-05-03 14:33 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2009款 1.8 自动 时尚型 三厢

投诉内容:

汽车质量网,您好: 我是2010年七月买的2009款1.8AT时尚型三厢福克斯,7月6号提车,为解决著名的“节气门”问题,4S在我提车前已把出场的ACB程序升级成ACF版本(此程序公认有问题),由于实在无法忍ACF所带来的诸多问题,我于2011年3月下旬在ACK程序刚推出时在东莞南城福丰4S店迫不及待升级。可该版本解决了一些老问题,却带来更严重新问题,具体如下: 1.动力损失:时速在80-120KM/H 高速路行驶速度区间加速性能非常差劲,地板油都提速很慢(与我以前ACF版比),导致在高速上超车很困难,危险很大-----此问题4S技师与我及销售3人已在道路验证并已认同我的说法,说要给厂家反映解决。 2.怠速时(无论冷车,热车),发动机间歇性抖动----CAF版无此现象。 3. 操控变重:同ACF版比较(其他版本没试过),方向盘明显变重,操控较累。 基于以上原因,我在3月25号左右打福特400服务电话要求降回出厂原程序ACB,但接线员告诉我无法降级,只能升不能降;我找4S,他们讲他们只能升级,无降级权限,他们要找厂家,可至今天,我去4S问,他仅告诉我已反映给厂家,但不知道厂家什么时候来处理。请贵网能帮忙协调降级,谢谢。

投诉回复:

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