上海大众购买途安交了定金却不能提车

2011年4月8日在金岭大众订购新途安灰色智尚版，交付定金，4S却没有给出明确的提车时间，4S说，该款车至少需要等待1-2个月，给上海大众方咨询，上海大众方说，让跟4S询问具体提车时间，如果到期提不到车，才可投诉经销商，而经销商销售说，订单已发给厂方，只是上海大众那边发货是随机发送，所以，具体何时能到车，经销商这方面完全不清楚。