一汽大众迈腾车辆修理配件订购后迟迟不能到店

投诉编号：【3366】 投诉时间：2011-04-13 17:22 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：迈腾 投诉车型：2009款 1.8TSI 手动舒适型

投诉内容：

车辆2011年3月出事故，3月16日到盐城一汽大众4S店修理，4S店告知3月21日下配件紧急订单，一汽大众服务热线4008171888告知7到15个工作日配件到达4S店，但至今部分配件没有到达，以致车辆无法修理；致电400服务热线多次，每次都是说“在协调”，“在处理”，“有消息会反馈”。但没有一次反馈电话，对配件何时能到店，也不提供说法。一汽大众的服务实在让人寒心。如此服务，如何让人放心地选择一汽大众？