上海大众朗逸音响无法正常使用

本人2009年4月在北京大众页川购买导航版朗逸,交完车款后被告知导航盘需要一个月后才能交付使用,一个月后盘来了,放入车内无法读取,4S说盘坏了没有多余的需要再更换,至今2010年11月11日仍无音训,期间曾多次与4S店销售及上海大众取得联系,都未给出正面回应,只是由4S店先拿了一部普通导航仪替代. 这些都忍了,可是又出了新的问题,进入冬季以来车上音响在早晨起动后都无法正常开机,需要十几分钟后才能启动,11月12日去页川维修,检测后被告知是导航系统需要自检,说是正常现象，这不是无稽之谈么,一年多了都没有自检过,现在开始自检了,这是不是推卸责任,4S也太不专业了吧!!!不多说别的,只希望厂家能给出合理的解决办法.