斯巴鲁森林人新车8个月发动机严重损坏

投诉品牌：斯巴鲁 投诉车型：斯巴鲁森林人 2.5XS 购买日期：2009年11月20日 购买价格：269800 所在城市：呼和浩特市 投诉对象：呼和浩特市新辉恒通汽车贸易有限责任公司 中冀斯巴鲁总部 经销商名称：呼和浩特市新辉恒通汽车贸易有限责任公司 事情经过： 2009年我于呼和浩特市新辉恒通汽车贸易有限责任公司购得一台白色斯巴鲁森林2.5XS车型，起初对车的怠速不稳等情况向该4S店反应，但是都以正常情况回绝，直到2010年7月24日我车开到乌兰察布市察右后旗后停车2小时后汽车无法点火，打电话给呼和浩特4s店相关维修人员后让找人先排查原因，找到当地维修工大概说正时皮带可能跳齿，让小心驾驶，无奈打斯巴鲁总部400 818 4860 救援，随后拖回呼和浩特4S店，第二天，在没有本人在场的情况下，他们把车维修好，给我的回复是火活塞油淹，说不是正时皮带跳齿问题。随后几日一直没发生任何情况，2010年8月11日我带家人经过2000多公里从呼和浩特开车到了呼伦贝尔，当天晚上20点左右在从海拉尔到满洲里的公路上，车在距离满洲里2km时突然感觉车子有很大异响，方向盘很硬，我当时速度100，我被迫摔到路边，车还算安稳停下，有惊无险，但是车这么也打不着了，随后打了400 818 4860把车拖到了海拉尔中冀斯巴鲁4S店，第二天到达海拉尔4S店后让我确定是否拆解发动机，如果拆就必须海拉尔修理，如果不拆就不能确定故障原因，和斯巴鲁总部协商是否能拖回呼和浩特修理，再三商议后答案是不能，无奈之下允许拆解发动机，2010年8月13日海拉尔4S点给了故障原因：我的车是因为发动机的涨紧轮突然不工作，导致正时皮带跳齿，而导致全部气门、活塞、连杆、皮带等等损坏，修要大修，维修涉及18项，当日我向斯巴鲁总部提出退车或者跟换发动机总成，但是被拒绝，说只能维修，但是当时海拉尔4S点没有配件，据说他们从全国80多家中冀斯巴鲁店都没有找到相关配件，2010年8月16日海拉尔4S店客户经理通知我配件修要从日本订货！修车修要3个月！经过在网上都部门曝光后，8月18日海拉尔4S店却又说维修需要12天！但是发动机除了缸体其他基本全部损坏！！ 投诉内容： 一、 投诉中冀斯巴鲁 森林人2.5XS汽车质量 本人对中冀斯巴鲁的汽车质量提出严重投诉，因为车维修过一次，这次又出现更大的问题，发动机除了缸体其他基本全部损坏，本人不能确定此车是否能以后正常使用而其可能威胁本人的生命财产安全，要求其退车或跟换发动机总成！ 二、 投诉中冀斯巴鲁售后质量 本人对中冀斯巴鲁售后提出严重投诉，作为负责人的全国最大斯巴鲁经销商，他们的售后只停留在一般性收费保养，对车质量产生的维修，几乎等于瘫痪，对于他们这种之卖车不备配件予以强烈谴责！而且维修时间开始为3个月，而后说12天，本人实在不敢相信其维修能力，本人车买了才8个月，行驶仅20000公里，发动机除了缸体其他基本全部损坏！本人要求其退车或跟换发动机总成！ 三、 投诉中冀斯巴鲁的维修代步车只是其广告手段，有欺诈消费者之嫌。 维修代步车顾名思义，是在汽车维修的时候供车主无偿使用的汽车，但是中冀斯巴鲁代步车也只是他们的营销策略，代步车只能用2天，48小时后没12小时收取50元的折旧费！而且不能超过每天50公里，超过了按总里程2元钱收取，我算了一下如果你第三天跑了200公里，那么你就得交100元加200*2 那就是500元~比租车公司要贵很多，像我这样修3个月基本是用不了这个服务！而且代步车不能跨地区使用！本人要求中冀斯巴鲁总部责成下属4S店修改其霸王条款，因车质量问题导致的汽车维修无条件、无偿供车主提供维修代步车！