别克凯越新车发动机异响

本人通过多方了解别克车的质量及售后服务都不错，于是在2010年6月21日购买了别克凯越，可能想到行使几天就发现发动机有很大异响，另空调制冷效果不好，至太仓华苏别克咨询，维修人员看了之后称这属于正常现象，还说是1.6的车因动力不足，起步就是有这个声音。但之后使用下来感觉异响越来越严重，于是我将车开到一家知名汽修厂，那里维修老师傅简单听了下就判断出是空调压缩泵的问题。我也多方咨询下来都表示这现象不太正常，我又将车开到了太仓华苏别克4S店要求检测，但维修人员还是说正常，我没有办法只能将车开回家。于是我拨打服务电话800-820-2020想咨询，但打不通，只得上网投诉。本人要求尽快维修或退换车，厂家如果不解决的话，那我只能通过法律维权。