一汽大众速腾变速箱漏油

2010年11月15日在等待了近四个月后，我加价在宁夏宁夏润众汽车销售服务公司（4S店）提到了白色的速腾1.4 TSI+DSG自动技术型。2010年4月24日停车后发现车前部地面有油污，2010年4月25日去宁夏宁夏润众汽车销售服务公司（4S）检查。当是车辆行驶了6048公里，还没有做首保。经4S的技术人员检查发现大面积漏油，初步判断说是变速箱油封质量出现问题，导致漏油，需要更换，但是4S店没有配件，只能从厂家发。此后，我不断的电话询问4S店的工作人员和主管，得到的答复是配件没有到，我只好来往于4S店，不仅影响了正常的工作和生活，也感觉是没有配件4S店也很无奈。做为个消费者，当初选择车时，也是为了大众的这个品牌，现在车子出现了质量方面的问题，而且在质保期内，为什么一汽大众和经销商就不能为消费者考虑一下呢？作为消费者难道就是弱势，一点办法都没有了，感觉只能无奈的等待，在也没有任何的办法解决。我先后几次打一汽大众的服务电话4008-171-888，得到的答复是正在按程序受理我的投诉，但是没有任何实质进展。今天是2010年5月18日，我不知道要等到什么时候，希望有关单位包括大众的管理层能重视!!!!