本人于2026年9月10日购买了一台25款500续航出行版红旗EQM5。使用后发现倒车影像存在颜色异常问题：白天时，黄绿色树叶显示为黑色，黄橘色车辆显示为黑橘色，黑色沥青路面显示为灰色；夜间时，地面黄色网格线显示为白色，黑色沥青路面显示为白色，正常行驶路面的倒车影像整体呈灰色，无正常颜色。这种情况是什么原因导致的？已联系售后，售后联系厂家后，厂家称此为正常现象。正常的倒车影像为何会出现颜色改变、发白发灰？应如何进一步向厂家或4S店反映，要求进行维修？
您好！一汽红旗E-QM5倒车影像颜色异常一般属于影像系统故障，建议先留存故障视频、进店检修记录等凭证，建议与店内协商处理，要求排查摄像头、线路或主机问题并维修。如果对处理结果不满意，可以通过车质网进行反馈，我们会将问题反馈到厂家，等待厂家处理。
车质网用户4181593
