车质网用户4172082你好，本人车辆搭载M264发动机，已过质保期，目前发动机故障灯亮起，凸轮轴瓦盖磨损，该问题为M264发动机批量出厂质量通病，大量同款车均出现相同故障，属于原厂设计/制造缺陷，并非后期使用或保养不当造成。此车辆质量缺陷是出厂自带，奔驰厂家拒绝免费维修，理由是过了质保期，该怎么处理？
您好！三包包修期限不等于产品缺陷侵权责任，依据《民法典》《产品质量法》，若能证实属于出厂固有缺陷，厂家不能仅凭过保免除责任。您可以通过奔驰官方客服提交投诉，同步在车质网提交投诉，争取厂家免费维修或善意分担维修费用，协商无果可走法律途径主张产品缺陷相关权益。
