车质网用户4139412我提车过程中发现质量问题有跑偏,经三次调校,四轮定位仍无修好,现经市场监管局参与协调。我的合理诉求退车或换同型号无质量故障的车。销售方建议返厂检修。我的诉求必须补偿车价贬值以及修后延长质保如果修不好无条件换车或退款。销售方不同意现金车价补尝。12315处理无果。望有关部门督促维权给我的消费权益保护,谢谢。
您好!你现在可以拿着三次调校和12315调解的完整记录,先向厂家发正式书面投诉,同步做第三方车辆质量检测。如果对方仍不同意你的退换车、贬值补偿和延长质保的诉求,可以凭相应证据向车质网进行反馈:https://m.12365auto.com/user/login.aspx?backurl=/complain/complain_index.aspx,甚至法院提起民事诉讼。
