我的车是2024款五菱缤果Plus。我于9月4日发现空调向外喷粉。然后到4s店鉴定后情况属实，可以索赔。并于昨日将车送到4s店，今天4s店电话通知我说因空调蒸发器外观塑料壳有人为损坏故厂家不予理赔，需自费。请问空调蒸发器外壳损坏与空调喷粉索赔有关联吗？三包法是怎么规定的？
您好！空调喷粉根源是蒸发器芯体亲水涂层剥落，属于蒸发器内部芯体本身的质量缺陷，是内部材料老化脱落，外部塑料壳体刮伤不会造成内部芯体涂层掉粉喷粉。4S店不能仅凭外壳有痕迹直接拒保，必须举证证明：外壳损坏直接导致喷粉这个故障，才可以免除三包责任。
车质网用户4149974
