车质网用户4042664车子遭遇事故以后，车底的一个公插头和母插座都有一定程度的损伤，但是4s店以技术能力问题为由要求换掉所在线路的总成。两个线束的总成价格分别为2700多和1500多，且电池底部的壳有轻微擦伤，电芯无任何损伤，2年试用期，航程16600公里。4s店和厂家认定必须换掉电池外壳才能提供质保。电池外壳定价无比昂贵，喊价1.5万左右。工费也喊得非常高，大概4000左右，收费和维修方案有问题吗？不提供电池质保有法律依据吗？
您好！厂家以必须更换电池外壳为由拒保，需要看车辆的质保条款中是否有相关约定。如果质保条款明确规定“因事故导致外壳损伤，未更换外壳则丧失质保”，那么厂家拒保有一定依据。但如果条款中没有此类约定，或者约定不合理、不公平。如果事故中车辆线束出现折断或者受损，安全起见建议您更换。
