车质网用户3920738在4s店买的新车，第二年发生严重的交通事故造成前车撞毁，梁头发生形变，车内的气囊一个也不出，跟厂家沟通做检测，厂家与车主询问情况，一听到没有严重的人员伤亡，就拖时间，经达一个多月的时间，出具结果，撞击的力度还不够大，随后投诉官方也不给予正面回应，就一直拖时间，官方也不给消费者一个满意的处理结果，难道说大车企就可以欺骗消费者吗？
您好！您可以找有国家认可资质的第三方汽车检测机构，对气囊未弹出的原因做专业检测，确认是车辆本身的设计、制造问题，还是事故撞击没达到触发条件。之后根据检测结果，再确定下一步的协商或处理办法。
