新车提车15天,发现车门处有清漆脱落,反馈给4S店和厂家。厂家反馈说在生产过程中,确实有返工,然后补漆后出了车辆合格证。目前这个地方出现清漆脱落,请问,可以要求换车吗?
您好!厂家确认生产环节存在返工补漆并仍出具合格证,可能涉及车辆原始质量瑕疵与出厂检验问题。可要求4S店出具书面质量说明,并主张:若脱落属制造缺陷且在三包期内反复出现,可据"同一质量问题修理次数"条款争取换车或退车;亦可与厂家协商补偿或延保。建议先固定证据(照片、沟通记录),必要时申请第三方鉴定。