
车质网用户4124151
2021款XT6,享有8年16万动力总成延保。故障码P2B85,电子水泵质量缺陷索赔,原厂维修工艺要求排空全部8L防冻液。现在纠纷点:服务站要求我自费承担本次索赔维修必须消耗的防冻液;
2026-08-18 08:28
您好!若车辆尚在质保期、水泵确属自身质量故障免费更换,拆装水泵排空消耗的防冻液属于质保维修必要辅料,按三包规定不应由车主自费;如车辆已过保、水泵为人为/外力损坏,则防冻液费用需要自行承担。不少4S店常会以防冻液属于保养耗材为由收费,遇此情况可联系凯迪拉克400官方客服协调,协商无果可通过12315、车质网进一步维权。