这种异响问题4S店每年都说是正常的,至今已几年。并非持续异响,而是过坑时、转向偶尔会响。我该找谁处理?应向哪个部门反映?
您好!别克英朗转向异响多由转向机内部部件磨损、润滑状态衰减或转向十字万向节润滑脂流失以及转向压块引发。建议您优先到品牌授权服务网点进行专业检测,确认故障根源后可结合车辆实际维保情况,协商对应的合规解决方案。如果对处理结果不满意,可以通过车质网进行反馈,我们会将问题反馈到厂家,等待厂家处理。