用车无忧不予理赔也不退款该如何维权？

本人于2025年8月1日购车先行投保车辆商业险，之后店内推销“用车无忧”保障服务并缴费签约；销售人员当时明知车辆保险保额高于购车发票价，但推销环节并未告知两份赔付存在累加限制等关键条款，隐瞒赔付冲突规则。签约当场工作人员出示纸质版合同范本，介绍该服务在车辆发生全损时按照车辆开票价格分级赔付；签约后对方没有主动交付正式合同文本，经本人索要，对方系统留存、理赔时可查询，迟迟未提供完整合约。事故后调取电子合同，发现电子合同相较当初展示纸质范本存在条款删减，销售过程没有完整提示全部免责、限制赔付条款；车辆实际付款金额和机动车销售发票金额不一致。 车辆因暴雨泡水，保险公司已经作出推定全损处理并结案赔付。本人按照流程与4s店沟通“用车无忧”理赔。沟通过程中，履约方曾经初步认可本案最高赔付额度三万元，后续以缺少维修结算单据为由卡住流程，否则提交新车购置资料才处理赔款；该要求对于已经推定全损、车主不再购车情形客观无法完成，近期本人多次通过微信、客服渠道提交理赔诉求，对方收到消息后依然以材料不全无法认定车辆受损事实为由拒赔。