车质网用户4112807买车一个月,车辆蓝牙钥匙启动多次无法使用,在投诉厂家期间,7.29日在高速上智驾失灵突然故障,差点车祸,今日到4s店检测有故障代码,请问可否维权退一赔三或要求补偿。
您好!根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十四条,同一质量问题累计修理超过4次,或累计修理时间超过30日仍不能正常使用的,消费者可凭购车发票及三包凭证要求更换或退货。若检测确认系同一缺陷反复出现,对退换车主张更为有利。至于退一赔三,需依《消费者权益保护法》第五十五条证明经营者存在欺诈,仅凭故障记录一般难以当然认定,可一并主张但宜谨慎评估证据。建议固定故障代码、维修及险情记录,先依三包主张退换或补偿。
