车质网用户4075924我4月份买了一辆大众迈腾,当时销售说有二手车补贴,我说可以。然后她就问我哪年的车,我说16、17年,她说可以。然后中间大概一个月,申请失败了,被打回了。然后我就找她,她说:你不是16、17年买的车嘛?我说不是,我说我是25年6月买的。她说:问你16、17年的吗?我说那是车的使用年限,不是我买的。当时产生误会了,我就想说我又不懂这些补贴的要求。然后销售就问了那一遍,也没再次确认。然后为了申请补贴,花钱过户,浪费了一两天时间,白白期待一个多月,可以叫他补偿吗?
您好!可以要求补偿,销售在推介补贴政策时,可能未尽到如实告知与核实义务,仅凭口头沟通就引导启动申请流程,存在一定服务过失。损失包括直接经济支出与时间成本,依据《消费者权益保护法》中知情权与公平交易原则,有权向4S店主张合理赔偿。
