天窗漏水了,厂家是不是应该承担责任,免费维修或者更换配件?
您好!天窗出现漏水,厂家及4S店应根据具体情况承担相应责任。若车辆在质保期(通常3年/10万公里)内,漏水属车身密封质量缺陷,厂家通常会负责免费维修并更换配件。若已出保,可尝试主张设计缺陷,该批次车型天窗排水管布局确实存在争议,建议要求4S店申请厂家善意索赔,争取减免维修费用。建议保留故障视频及沟通记录,若协商受阻,可在车质网反馈投诉,只要非人为堵塞排水口,厂家通常需承担主要责任。