车辆维修时4S店未告知车主的情况下私自对车辆进行切割,发现车辆被切割后询问4S店,现在告知时间太久了无法查证。该如何解决?
您好!私自对车辆进行维修未告知可能涉嫌隐瞒车况信息。建议您第一时间对车辆切割部位、生锈/损伤区域拍照录像,留存完整影像资料。整理全部维修工单、定损清单、付款凭证,以及和4S店的沟通录音/聊天记录。如果协商不一致,建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。