车质网用户4048349本人24款速腾超越10月份买的,在三包有效期内,原厂四条轮胎无外力损伤,整体均匀龟裂开裂,存在严重安全隐患。前往购车一汽大众4S店申请三包索赔,门店单方面声称轮胎短期质保拒绝赔付,违背家用汽车三包政策及车辆三包手册约定,厂家配套轮胎质量存在批量缺陷,诉求监管部门介入协调,要求4S店免费更换全套原厂轮胎并承担相关工时费用。
您好!先留存轮胎开裂照片、购车单据、与4S店沟通记录,依据汽车三包,原厂漆面质量问题门店需免费修复。先拨打品牌厂家400热线反馈施压;仍拒处理,通过12315小程序或热线向市场监管局投诉,同步在车质网提交投诉。监管部门会介入调解,若调解无果,可走消协调解或司法途径维权。
