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大众速腾原车轮胎开裂应该如何处理?

车质网用户4083712

本人大众速腾超越版车辆,2023年8月21日购车,使用时长不足3年,累计行驶里程仅2.3万公里。日常仅在常规城市柏油道路正常通勤使用,全程无交通事故,无轮胎碰撞、剐蹭、鼓包、碾压异物等人为损伤情况,无改装轮胎、暴力驾驶、长期暴晒停放等不当用车行为。该轮胎在车辆使用第七个月时,已初步出现细微裂纹,随使用时间推移,裂纹持续加剧;现阶段轮胎胎面遍布密集龟裂、深度细纹,整体老化开裂问题严重,远超正常家用轮胎的老化损耗程度,属于轮胎出厂质量缺陷问题,高速行驶极易出现爆胎风险,严重威胁行车安全。已到4S店检查,确认非人为和环境因素导致轮胎开裂,4S店已和锦湖轮胎厂家反馈沟通,锦湖轮胎厂家认为是人为因素导致,做拒赔处理,现个人诉求为要求轮胎厂家处理该有质量问题的轮胎。

2026-06-29 22:05

您好!车辆的轮胎属于易损件,相对来说质保期限较短,而且它的使用性能与行驶路况、保养情况、驾驶习惯等多种因素有关。如果您的车辆遇到轮胎开裂问题,且可以排除是因以上使用因素造成的,可以先联系售后进行协商处理,如果未能妥善解决的话,可以通过车质网进行反馈:https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx,我们会将车辆问题反馈到厂家,等待厂家跟进处理。

2026-06-30 07:06
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