车质网用户4087211
6月24号开的发票购买的奔驰GLC260豪华，6月25号提车落牌时出现发动机故障灯亮到4S店给清的码，6月26、27号两天贴的车衣、车膜，6月30日号出现性能严重受限字样，跟4S店联系说重启后会好的，重启后字样消失，7月1日又出现同样情况，售后说重启一下，有问题在到店内检测一下，重启后发动机故障灯又亮了，到4S店检测，电脑显示发动机凸轮轴问题要求拆解检查，新车到手还没到7天呢，刚开了3天就拆解我没同意。这个问题该怎么解决呀？
2026-07-03 08:39
您好！家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的，消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换。家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
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