车质网用户2951093最近两天打不开答疑详情,我想争取补偿,必须新车两个月出问题,重新做了漆面,现在又出现更大面积漆面问题,心情很是不悦,我该怎么处理?
您好!质保期内出现故障一般是以维修为主,补偿的话目前来说还是以协商为主,因为并没有明确条例约束,但在三包期内长时间维修时间一般超过5天,车主可以要求交通补偿或者代步车。如果协商无果的话,可以通过车质网进行反馈:https://m.12365auto.com/user/login.aspx?backurl=/complain/complain_index.aspx,我们会将问题反馈到厂家,等待厂家跟进处理。
