车质网用户4085087
我想咨询一下，2020款迈腾机电单元出问题，没有2、4、6挡和倒挡，该故障是否在10年20万公里的延保范围内？我已去4S店检测，4S店告诉我车不在政策范围之内，需要自费修理。打400电话咨询，对方说已过质保，而我的车刚过保6个月，请问我怎么处理才能免费维修？
2026-06-29 23:53
您好！你这台刚过保6个月的2020款迈腾出现机电单元故障、丢失2/4/6挡和倒挡的问题，本身就落在大众针对DQ380变速箱的10年20万公里机电单元专项延保范围内，4S店和厂家以“过常规质保”为由拒绝免费维修完全不符合内部政策要求。你只要拿着故障检测报告，点明对应的大众内部TPI技术通告编号与售后协商。如果在沟通处理中有什么疑问的话，可以在工作日内拨打车质网客服热线：4006-12365-0，我们将竭诚为您服务。
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