车灯内部开裂但厂家拒绝质保怎么办？

您好！若车辆车灯内部开裂、灯罩外侧无磕碰划痕，属于原厂材质或工艺缺陷，理应享受质保，若厂家以此拒保，依据汽车三包规定与消保法，厂家主张为人为外力损坏需出具鉴定报告举证，不能仅凭肉眼判断免责，您可以要求4S店免费更换大灯总成，协商无果可向车质网投诉维权。